POLITIQUE DE QUALITÉ
L'objectif stratégique d'ATENA LUX s.r.l. est la fourniture de produits conformes aux dispositions réglementaires en vigueur, sûrs et conformes aux performances établies en interne, en accord avec les autorités compétentes, aux exigences des clients pour la satisfaction du client final, intermédiaire et interne, à atteindre par l'amélioration continue de tous les processus de l'entreprise en développant et en appliquant un systèmes de management de la qualité (SMQ) qui définit les objectifs et les engagements envisagés. La Direction d'ATENA LUX Srl entend atteindre et maintenir d'excellents standards de qualité et, à cette fin, s'engage à:
- Former et maintenir un systèmes de management de la qualité (SMQ)
- Fabriquer des produits qui répondent aux exigences essentielles de sécurité des directives conformément aux règlements techniques et aux dispositions obligatoires.
- Définir les critères d'acceptabilité des risques sur la base des progrès technologiques et des informations de retour d'expérience.
- Vérifier périodiquement l'adéquation du processus de gestion des risques sur la base de la vérification de l'efficacité du processus effectuée au moyen d'activités de surveillance du système, des performances de l'entreprise et des informations en retour. Cette vérification est effectuée lors de la revue de direction.
- Améliorer l'image de l'entreprise grâce à des outils de marketing visant à étendre le marché national de référence et à pénétrer de nouveaux marchés tout en créant des bénéfices.
- Aider et fidéliser la clientèle en offrant des produits et des services spécialisés, en veillant à ce que les besoins et les attentes soient systématiquement définis et traduits en exigences, en fournissant, en plus du produit, un service complet basé sur le professionnalisme et la disponibilité des informations, l'analyse de la conformité, le soutien pour résoudre les doutes ou les besoins, y compris la gestion des rapports d'accidents ou de quasi-accidents, également par le biais de communications avec le ministère de la santé et l'implication de toutes les parties intéressées.
- Élargir la gamme en concevant et en développant des produits de haute technologie qui apportent une valeur ajoutée et augmentent les marges.
- Investir dans la technologie des départements de production afin de garantir à la fois le plus haut niveau de qualité et une diminution constante des coûts de main-d'œuvre et de non-qualité.
- Améliorer le professionnalisme et les compétences en analysant et en recherchant des ressources humaines dotées des compétences nécessaires pour exécuter de manière efficace et efficiente tous les processus de l'entreprise.
- Impliquer tout le personnel, y compris le personnel temporaire, dans la croissance de l'entreprise par le biais d'une information et d'une formation constantes sur les techniques de production, d'organisation et de gestion, en particulier sur les objectifs à poursuivre et les résultats obtenus dans le cadre du systèmes de management de la qualité (SMQ), afin que la présente politique de qualité soit comprise, appliquée et maintenue à tous les niveaux de l'entreprise.
- Promouvoir une relation de collaboration avec les fournisseurs en s'approvisionnant en produits et services stratégiques auprès de fournisseurs capables d'offrir la meilleure qualité à un prix compétitif, en excluant autant que possible et en principe la logique spéculative.
Approuvé par la DIR
Date: 30/04/2024